サンフランシスコ（SFO）発ロンドン（LHR）行き、ユナイテッド航空の国際線に2歳の子連れで搭乗した際、まさかの4時間遅延に遭遇しました。
しかも、最初の2時間は機内で待機という試練…。
子ども連れで国際線に乗る予定の方には、こうした遅延時の過ごし方や対策を事前に知っておくことがとても大切です。
今回は、当日の流れと子連れでの遅延対策を詳しくご紹介します。
当日の流れ：16時発が20時発に
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16:00発予定 → 機体トラブルで20:00発に変更
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最初の約2時間は機内で待機。「すぐ直るかも」との案内
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17時前に「出たい人は出てもいい」と言われるも、降りられるのは機体と空港をつなぐ通路まで
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その後「やっぱり直ったかも」と再び席に戻るよう案内 → しかし結局直らず、機体を変更
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18時頃に全員降機
バウチャーで夕食を調達
降機時に、ユナイテッド航空から15ドル分の電子バウチャーがメールで支給されました（有効期限1日、米国内空港でのみ利用可）。
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ちょうど夕食時間帯 → SFO内の売店でサンドイッチやフルーツを購入
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空港価格は高く、サンドイッチ：15ドル、フルーツ：8ドル
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バウチャーは一瞬で使い切り
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バウチャー精算は店員さんが番号を手入力するため時間がかかる → 子連れの場合は会計と子ども対応を分担するとスムーズ
再搭乗〜やっと出発〜機内
買い物中に「19:15から搭乗開始」とのアナウンス。急いでゲートへ移動。
待機時間に軽食を食べさせ、おむつ替えを済ませてから搭乗準備。
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20:00 やっと離陸
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出発時とロンドン到着時に乗客から拍手が起こるほどの安堵感
- 離陸後の食事を経て、2歳時は遅延のゴタゴタで疲れてしまったのか、爆睡へ（少し助かる）
- ユナイテッドのチャイルドミールは大人の食事前にお届け
- チャイルドミールも、チョコレートチップなど食べさせたくないものも多く含まれていて、結局食べたのはフルーツぐらい。持ち込み必須
- 機内おもちゃは配布なし（エコノミーの場合）
- 子供用ヘッドフォンを借りることができた
- 動画メニューは豊富
- エコノミーに2歳児を座らせる場合、ハーネスが必要。離陸時はチェックされた
到着後の送迎対応
予約していたタクシーは事前にフライト情報を登録していたため、遅延にも対応してくれました。
国際線利用時は、送迎サービスに必ずフライト番号を登録するのがおすすめです。
遅延後のユナイテッド航空の対応
帰国後、ユナイテッド航空のWebサイトから「遅延でスケジュールに影響が出た」と問い合わせ。
数日後、2500マイルが付与されました。
⚠️ プレミア会員の家族は5000マイル付与されたとのこと。会員ステータスによって補償額が異なるようです。
北米発着便ではEUのような現金補償は難しいですが、マイルやバウチャーの獲得は可能です。
子連れで国際線遅延に遭遇したときの対策
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軽食＆飲み物を持参
バウチャーがあっても子どもが食べられるものが売っていない可能性あり -
遊び道具を多めに
機内待機は想像以上に長く感じます。塗り絵やシールブックが活躍 - オムツは多めに
オムツは多めに準備するのが鉄則。何もなければラッキー、圧縮袋を活用して -
おむつ替えは再搭乗前に
搭乗後すぐ離陸とは限らないが、替えておくと安心 -
空港送迎はフライト番号を登録
遅延時の待機・再手配がスムーズ -
遅延後は航空会社へ申請
マイルや次回利用のバウチャーがもらえる可能性あり
まとめ
ユナイテッド航空 国際線での4時間遅延＋機内待機は、子連れにとってなかなかハードでした。
しかし、事前準備と柔軟な対応でなんとか乗り切ることができました。
国際線の子連れ旅行では、遅延は起こりうるものと想定して、
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軽食・遊び道具・おむつの準備
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おむつ替えのタイミング管理
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空港送迎のフライト情報登録
をしておくと安心です。
